Estratexias de avaliación de iniciativas de administración electrónica

Resumo

A avaliación é un elemento básico para configurar a estratexia de acción dunha organización. Pero a avaliación dos programas de acción pública presenta uns condicionantes especiais: unha contorna politizada, a duración dos mandatos políticos, a visibilidade da acción pública e o seu impacto social, a dificultade de definir o concepto de valor de cara ao cidadán... Aínda así, a avaliación é unha ferramenta fundamental e necesaria para guiar a acción do decisor público. Os programas de e-goberno non son unha excepción e requiren sistemas de medida e control avaliativo.

Palabras chave:

goberno electrónico, administración electrónica, avaliación, sistemas de control, organización administrativa, xestión pública