El uso de la metodología cualitativa como técnica de investigación social y como herramienta de evaluación de la acción de los gobernantes y la satisfacción de los ciudadanos

Resumen

El presente artículo analiza y defiende la utilidad de la metodología cualitativa en la investigación social como vía para evaluar los resultados de las acciones de gobierno y cómo estas son percibidas por los ciudadanos. Se trata de demostrar que los enfoques cuantitativos tradicionales y mayoritarios muestran importantes carencias que deben ser corregidas si queremos obtener un conocimiento del objeto de estudio más completo y diverso que nos permita generar conocimiento para la acción.

Palabras clave:

metodología, metodología cualitativa, técnicas cualitativas, políticas públicas, evaluación