La Economía de la Administración Electrónica: apuntes generales y una aplicación empírica a los ayuntamientos gallegos

Resumen

En este trabajo se aborda la Administración electrónica desde la perspectiva de la Economía. Se comienza con algunos apuntes generales, recogiendo especialmente el análisis a tres niveles de Bannister (2007) y la aportación de Soete y Weehuizen (2004), que contemplan dicha Administración como una prometedora tercera vía para afrontar los “fallos del Estado”. A continuación, se hace referencia a las técnicas disponibles para evaluar la eficiencia de la e-Administración. Finalmente, se realiza un análisis de eficiencia bifásico basado en la técnica DEA, encaminado a contrastar la influencia de la e-Administración en la eficiencia de los ayuntamientos gallegos. Los resultados evidencian las dificultades para captar estadísticamente dicha influencia.

Palabras clave:

Administración electrónica, paradoja de la productividad de las TI, análisis envolvente de datos (DEA), análisis de eficiencia bifásico, datos de encuesta.

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