A xestión dos servizos públicos e a avaliación do rendemento

Resumo

Toda organización está sometida a algunha forma de avaliación dos seus resultados. A supervivencia das organizacións é en si mesma unha forma de avaliación positiva e indica que satisface alguna demanda ou necesidade dos seus potenciais clientes, xa que doutro xeito deixaría de existir. Esta afirmación encaixa bastante ben coa situación que viven as organizacións privadas, que se moven no ámbito do mercado, pero parece moito máis dudosa referida a 14 organizacións públicas precisamente polo seu alonxamento do mercado ou, máis precisamente , porque o seu mercado, o mercado político, réxese por parámetros distintos que permiten a pervivencia de organizacións máis alá da súa inmediata e aparente utilidade.

Palabras chave:

xestión, servizos públicos, avaliación do rendemento, resultados, supervivencia, organizacións privadas, organizacións públicas