FC17177 -
A mellora na atención telefónica coa cidadanía
- Mellorar as habilidades comunicativas na atención por teléfono
- Traballar aspectos relacionados co uso do teléfono, a imaxe da nosa entidade, a calidade no servizo de atención telefónica
- Afondar en como tratar as chamadas de clientes "difíciles”
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Datos Técnicos do curso
Grupo: Cursos Autonómico
Area: Comunicación, organización do traballo e mellora das habilidades
Calificacion: Aproveitamento
Plan: F. Contínua
Administracion: AUTONÓMICA
Horas: 20
Estado: Producción
Mod.imparticion: Presencial
Tipoloxia: Xeral
Data inicio matricula: 18/02/2017 - 08:00h
Data Fin matricula: 27/02/2017 - 14:00h
Responsable:
ANTELO ROMERO, MARÍA LORENA - maria.lorena.antelo.romero
xunta.gal
xunta.gal 1 Edicións
| SANTIAGO |
Localidade
Santiago de Compostela
Inicio
02/05/2017
Fin
11/05/2017
Data exame
11/05/2017 - 00:00h
Prazas
30
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Matrícula
AULA VIRTUAL
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