Capacitar ao persoal informático no soporte TIC do posto de traballo. Dar a coñecer os estándares TIC corporativos relacionados co posto de traballo. Capcaitar no manexo e aplicación das maquetas corporativas e do repositorio de software. Capacitar no uso das ferramentas de ITSM e CMDB corporativas (OTRS). Capacitar no uso da ferramenta de xestión centralizada de posto de traballo (ALtiris). Revisar as principais peticións e incidencias relacionadas co posto de traballo dixital e estudar como resolvelas
T01 |