CV20004 -
Resolución de conflitos de consumo. A tramitación das súas reclamacións.
Coñecer os dereitos básicos das persoas consumidoras e usuarias, e aprender de xeito fácil e comprensible como proceder para presentar unha reclamación en materia de consumo. Así como, coñecer os pasos a seguir antes, durante e despois de presentar unha reclamación.
Realízase unha aproximación ao funcionamento dos servizos do Instituto Galego de Consumo e da Competencia e as súas vías de resolución de conflitos.
DESCARGAR DOCUMENTOS
Datos Técnicos do curso
Grupo: Cursos Convenios
Area: Consellería de Economía e Industria
Calificacion: Aproveitamento
Plan: F. Contínua
Administracion: AU|LO
Horas: 20
Estado: Producción
Mod.imparticion: Teleformación
Tipoloxia: Xeral
Data inicio matricula: 18/01/2020 - 08:00h
Data Fin matricula: 29/01/2020 - 23:55h
Responsable:
RODRIGUEZ VARELA, MARIA MONTSERRAT - montserrat.rodriguez.varela
xunta.es
xunta.es 1 Edicións
| T01 |
Localidade
TELEFORMACIÓN
Inicio
11/02/2020
Fin
10/03/2020
Data exame
N/D
Prazas
50
SIGUENOS ...
Matrícula
AULA VIRTUAL
![Acceso al aula virtual [abre en nova venta]](https://egap.xunta.gal/images/menu_lateral/banner_aula_virtual.png)
CONTIDOS RELACIONADOS
CONTACTO
