Cursos

Os centros e programas de servizos sociais son focos de xeración de conflitos, debido ás múltiples relacións sociais que se establecen entre as persoas usuarias, as persoas traballadoras, profesionais que os dirixen, etc. Estes conflictos, ás veces, desembocan en queixas e reclamacións que, as persoas encargadas da inspección e autorización, deben solventar dunha maneira creativa e dialogante, dado que as persoas en conflicto están abocadas a continuar relacionandose. Ante isto, deben adquirir habilidades e dominio das técnicas de resolucion alternativa de conflitos, aplicadas ao ámbito dos servizos sociais.