CV11031 -
Habilidades de atención ao usuario
Tratase da realización de módulos que den resposta ás competencias óptimas dun profesional da atención a usuarios, mellorando a capacidade de atención telefónica, comunicación-asertividade, toma de decisións e resolucións de problemas, así coma a xestión de emocións e tolerancia a situacións de presión.
DESCARGAR DOCUMENTOS
Datos Técnicos do curso
Grupo: Cursos Convenios
Area: Históricos EGAP
Calificacion: Aproveitamento
Plan: Convenio
Horas: 21
Estado: Convocado
Administracion: AUTONÓMICA
Mod.imparticion: Presencial
Tipoloxia: Xeral
Data inicio matricula: N/D
Data fin matricula: N/D
2 Edicións
| CIXTEC1 |
Localidade
CIXTEC
Inicio
19/10/2011
Fin
23/11/2011
Data exame
N/D
Prazas
12
SIGUENOS ...
Matrícula
AULA VIRTUAL
![Acceso al aula virtual [abre en nova venta]](https://egap.xunta.gal/images/menu_lateral/banner_aula_virtual.png)
CONTIDOS RELACIONADOS
CONTACTO
