O presente Taller, permitirá ao alumno desenvolver as habilidades necesarias que debe ter un xestor de persoas para atender adecuadamente ao equipo que ten ao seu cargo, así como aprender a identificar e solucionar situacións de conflicto que se producen no contexto laboral.
Obxectivos do taller:
a.Aprender os conceptos, técnicas, tácticas estilos e filosofía da negociación
b.Optimizar as propias competencias negociadoras e de xestión de conflictos dos participantes, manexando con diplomacia e tacto as situacions de tensión e as persoas implicadas nelas.
c.Recoñecer as dimensións e o impacto dos conflictos nas organizacións, saber diagnosticar o conflicto e prescribir intervencións.
d.Elaborar solucions onde todalas parte saian ganando
e.Coñocer cales son os conflictos mais habituais dentro de unha organización, ademais de cómo solucionanse
SANTIAGO |