Cursos

O obxectivo xeral do curso é formar ao persoal para identificar aqueles aspectos
das actividades nos que poida enfrontarse con potenciais actos de violencia,
ante os cales deberá de desenvolver unha serie de condutas de asertividade, empatía
protección e autodefensa que permitan reducir o nivel de tensión do suposto
agresor, para así reconducir a situación evitando por iso a agresión ou polo menos
atenuando o seu nivel de gravidade, consolidando así uns hábitos de seguridade no
traballo fronte a un risco, ás veces menosprezado, nos labores de atención ao público.