Cursos

1.- Facilitar coñecementos sobre a análise da demanda e satisfacción dos usuarios dos servizos públicos, así como sobre a avaliación da calidade das políticas públicas e dos servizos públicos, as súas fases e as principais variables e decisións que se deben ter en conta no proceso que vai desde a iniciativa de posta en marcha ata a realización dunha avaliación da calidade de políticas públicas ou servizos públicos dos que é responsable unha organización.
2.- Contribuír con ese coñecemento a que o persoal técnico e directivo desenvolver competencias suficientes para que poidan desenvolver na práctica análise da demanda e a avaliación da calidade das políticas e servizos públicos.