Obxectivos: Formar e capacitar os distintos profesionais que interveñen no asesoramento e resolución das problemáticas das persoas consumidoras no ámbito financeiro e do investimento. Analizar e estudar os principais produtos de investimento (fondos de investimento, fondos de pensións...); os riscos destes produtos; a súa normativa reguladora; coñecer a súas principais problemáticas e os mecanismos e criterios de resolución empregados pola CNMV. Analizar e estudar as operacións de financiamento máis habituais; os diferentes medios e servizos de pagamento (efectivo, tarxetas de débito, de crédito...); as condicións aplicables ás contas e aos depósitos bancarios; as hipotecas inversas; as problemáticas máis frecuentes en relación aos produtos bancarios e os mecanismos e criterios de resolución de reclamacións empregados polo Banco de España.
Modalidade: presencial
Duración: 12 horas
Edicións: 1
Datas: 29 e 30 de maio de 2018
Horarios: 29 de maio: das 9.00 ás 14.00 horas; 30 de maio: das 9.00 ás 14.00 horas, e das 16.00 ás 18.00 horas
Lugar: Santiago de Compostela, aula 11 da Escola Galega de Administración Pública, rúa Madrid, núm. 2-4
Prazas: 50

Inscrición: desde as 8 horas do 12 de maio ata as 23.55 horas do 21 de maio en http://egap.xunta.gal/matricula 

Máis información no DOG do 11 de maio ou na ficha do curso.